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面试技巧 时间:2018-06-06 我要投稿
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  一、测试内容  1、认知能力测试  认知测试包括一般的思考能力测试(即智商),以及特殊的脑力测试,自记忆力和归纳思考能力。  (1)智商测试  智商测试所测的是一般智力,测量一系列而非单个的能力,包括记忆力词汇、口头表达和计数能力。  (2)特殊认知能力测试  有许多测试测量了特殊认知能力,如归纳演绎思考能力、文字理解力,记忆力和计数能力。  2、运动能力和体力测试  测量运动能力,如手指灵活性、手工操作灵活性和反应时间。 可能还需要体力测试。包括静态力量(如举重)、动态力量(如向上拉动)、身体协调(如跳绳)和毅力测试。例如,救生员在聘用前必须证明他的游泳能力。  3、人格测试  绩效通常是由个人特征造成的,如态度、动机,尤其是性情。企业通过人格测试来测量和预测这些无形的素质。  4、兴趣测试  兴趣测试是把自己的兴趣与从事不同职业的人的兴趣相对比。因此,进行测试的人员将个人的兴趣与在职者的兴趣进行比较,被测试者将获得测试报告。  5、成就测试  成就测试测量的是个人所学习的知识。成就测试不仅测量了工作知识,还测量了申请者的能力,打字测试就为一例。  三、工作模拟测试  1、管理评价中心  管理评价中心是一种为期2~3天的模拟测评,10~12名申请者在专家的观察下完成真正的管理任务(如做陈述),专家们根据每一个申请者的表现评估其领导潜力。典型的模拟测试包括:  ●文件筐测试。在此测试中,申请者面对一堆报告、备忘录、来电记录、信和其他资料,这些资料有的是从现实中收集来的,有的是通过计算机文件筐收集来的。申请者在每一个测试中都要有恰当的表现。接着,由受过训练的评估者对申请者的表现进行评论。  ●无领导小组讨论。培训师给无领导小组一个讨论题,并要求组员一起达成小组决策。接着,培训师评价每一组队员的人际交往能力、被小组成员接受的能力、领导能力和个人影响力。  ●管理竞赛。一家虚拟的公司在市场上竞争,申请者作为公司成员去解决实际问题。例如.管理者需要决定如何做广告,如何生产,有多少存货。  ●个人陈述。申请者各自按要求进行口头陈述,培训师据此来评价每个人的沟通技能和说服力。  ●目标测试。典型的评价中心有人格测试、智力测试、兴趣测试和成就测试。  ●面试。在大多数面试中,每一个申请者都由至少一名面试者来面试,进而评估其兴趣、过去的绩效和动机。  2、小型工作培训的评价  对申请者进行培训。给他们一项工作任务,然后去评价申请者的表现。该方法的假设是:在测试中能学会并完成抽样工作的申请者,也能学习和完成整个工作。  四、背景调查与其他甄选方法  1、背景调查与推荐信确认  进行聘用前背景调查或推荐信确认有两个主要原因:核查申请者之前提供的事实和揭露不利信息。背景调查和推荐信确认的形式有:  (1)打电话向申请者现在的(或从前的)企业询问其职位和薪酬 。  (2)评级机构能提供信用状况、债务情况、声誉、特性和生活方式等方面的信息。  (3)申请者提供手写的推荐信。  2、使用聘用前信息服务  聘用前信息服务通过建立数据库积累信息,如员工工资、信用记录、犯罪记录和驾驶记录。 在调查申请者的犯罪、信用和工资记录时应特别谨慎。  3、笔迹分析  笔迹分析是指通过分析笔迹来确定书写者的基本人格特征。因此,笔迹分析有点类似于人格投射测试,尽管笔迹分析的效度深受质疑。  在笔迹分析中,笔迹分析师通过研究申请者的笔迹和签名来发现个人的需求、希望和心理构成。  4、体检  五、影响面试效果的因素  1、第一印象  面试官往往在面试的前5分钟里就对候选人作出了轻率的判断(甚至在面试开始之前,面试官基于测试成绩和简历就草率下了结论)。  2、不了解工作  面试官如果不能准确地了解工作内容,不了解什么类型的求职者才最适合这份工作,就经常会根据理想求职者的错误原型去作决定。  3、求职者顺序(或对比)误差和聘用压力  求职者顺序(或对比)误差是指求职者的出场顺序会影响面试官对他们的评定。一项研究发现,经理们在评价一些“不合适”的求职者后再去评价一般求职者时,会给予“一般求职者”更高的评价。因为与不合格者相比,一般求职者看上去比实际要好得多。  4、非语言行为和印象管理  求职者的非语言行为可能会对他的评定结果产生教大影响。  5、个性特征的影响  而试官必须避免受到求职者的吸引力和性别的影响。一般来说,人们总是把更好的特质和更成功的生括归因于有吸引力的人。  六、设计面试过程  1、结构化情景面试的步骤  步骤1:工作分析。写一份工作说明书,列出工作责任、所需知识、技能、能力和其他任职资格。 步骤2:评价工作的主要职责。识别工作的主要职责。根据职责对工作成功的重要程度以及与其他工作相比完成职责所需要的时间,评价每个工作的职责。  步骤3:设计面试问题。根据工作职责设计面试问题,对于重要的职责要多设计一些问题。 设计问题的人经常以重要事件的形式来设计问题。例如,对于管理职位的求职者,面试官可能会问:“你的配偶和两个十几岁的孩子感冒了,病倒在床,你们没有亲戚或者朋友能够照顾他们。你三个小时后要去换班,这时你会怎么做?”  步骤4:设计面试问题的基准答案。为每一个问题设计一些描述性答案和一个5分制评定量表,  步骤5:任命面试小组成员并进行面试。公司通常使用面试小组进行面试,而不是顺序面试。面试小组通常由3~5个成员组成。成员最好就是设计问题题和答案的人,也可以包括工作主管、人力资源代表。相同的断试小组面试同一职位的所有求职者。  2、结构化面试问题  可以做一些事情来提高面试的标准化程度,帮助面试官问更多的与工作相关的问题。这些事情包括:  A、基于实际工作职责的问题。  B、使用工作知识、情景性或者行为导向的问题和客观的评价标准来评价被面试者的反应。简单地询问求职者的态度和观点、目标和理想以及自我描述和自我评价,会使求职者以非常好的方式进行自我表现或者避免暴露弱点。  C、对面试官进行培训。例如,面试官回顾公平就业机会法,使他们避免无关问题或者具有潜在歧视性的问题,避免把少数求职者定型,同时也培养他们基于工作的相关信息来问问题。  D、对所有的求职者提相同的问题。当提问时,问题的标准化程度越高越好。对所有的求职者提相同的问题可以降低偏见。  E、使用描述性评价等级来评定答案(优秀、一般、较差)。如果可能的话,每个问题准备3~5个理想的答案,并给每个答案赋一个分数。然后,你可以对照等级来评定每个候选人的答案。这可以保证所有的面试官都使用相同的标准。  F、采用多次面试或者小组面试的方法。这么做可以通过降低某个面试宫不同观点的影响或者引人更多新的观点来减少偏见。  G、如果可以的话,使用标准的面试表格。基于如图6—1所示的结构化指导的面试经常成为最好的面试。至少,要在面试之前列出你要问的问题。  H、控制面试。这方面的技巧包括:限制面试官的后续提问(保证被面试者被问及相同的问题);使用更多数量的问题;在面试结束之前不要让候选人提问。  问题的类型  情境问题:  (1)假如有个同事没有遵守标准的工作程序,这个同事比你有经验,而且他说新的工作程序更好,你会使用新的工作程序吗?  (2)假如你正在作一个销售陈述,突然出现了一个你回答不了的技术难题,你会怎么办? 过去行为问题:  (3)根据你过去的工作经历,为了帮助同事,你所做的最有意义的事情是什么?  (4)你能举一个自己所做的有效的销售陈述的具体例子吗?  背景信息问题:  (5)在团队工作环境中,你有什么样的工作经历、培训和其他资格条件?  (6)对于直销你有什么经历?  工作知识问题:  (7)与一组雇员进行了一次头脑风暴会议后,你下一步做什么?  (8)当设计一个电视广告时,你要考虑哪些因素?  七、正式面试  1、面试地点。  面试应该在一个不能接电话、不会被打扰的屋子里进行。在面试之前,浏览一遍候选人的申请表和简历,标出模糊的地方或者是显示出优点和缺点的地方。记住,熟悉工作职责以及所要寻找的具体技能和特征,是对面试官的基本要求 。  2、建立和谐的气氛  你要让求职者感到轻松。对所有的求职者都有礼貌地打招呼甚至寒暄,并且以一个没有争议的问题开始面试,可能是关于天气的问题。  2、提问题  在实际提问时要注意一些“要”和“不要”:不要问能回答“是”或“否”的问题,不要把答案暗示给申请者或者流露出自己想要的答案不要像审问犯人一样审问求职者;不要表现出要人领情的、讥讽的或者疏忽的态度,要问开放的问题,要专心聆听求职者并且鼓励他们充分表达自己的想法。  (1)你是如何选择这份工作的?  (2)你是喜欢上一份工作的什么地方?  (3)你最不喜欢上一份工作的什么地方?  (4)在现在的工作上,最令你沮丧或者失望的是什么?  (5)你认为你在上一份工作中有什么缺点和优点?  (6)你上一份工作的工作环境如何?  (7)你提交离职通知书了吗?  (8)我们为什么要聘用你?  (9)你期望从这个企业得到什么?  (10)在下一份工作中,你不会做的三件事是什么?

  员工面试技巧篇二:管理人员面试技巧

  1、 战略管理能力  管理人员面试办法 你发现公司的政策和业务有重大问题或错误,你向公司推荐了什么样的解决问题  你是如何确保公司的观点、任务和目标能够反映到你和你的员工的工作中?  2、 团队管理能力  你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么?为什么?  请说明你做为团队管理者所遇到最困难的事情,你是怎样解决这个问题的?  3、 自我意识  当你确信自己是正确的,但是其他人却不赞同你时,你会怎样做?(正直) 请讲一下,你承担的最具有挑战性任务之一。请将一下为什么你认为这件事情最具有挑战性?(信心)  4、领导能力与技巧  请描述你的管理风格,并举例说明你是怎样在工作中体现这些管理风格的?(谈话时提问)  如果你的两个得力的下属一直吵架,你会怎么做?  5、综合分析能力  你认为什么事一个人成功的标准?  随着经济的发展,环境污染也日益成为百姓关注的问题。你对环境与发展的关系有什么见解  6、自我管理能力  你通常是如何有效规划你的工作资源的?  请给出一个你同时面临几项工作,但经过合理规划最终有效完成的事例。  7、组织能力  请介绍一个你通过出色的组织使工作顺利完成的事例  有人说“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,又有人说“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃”。你怎么看?  8、计划能力  请举一个计划不周导致工作不顺利的事例,并进行经验总结。  你是怎样准备这次面试的?  9、人际协调  你因为晚上出差做准备,不受打扰的话下班前勉强能完成。这是一位同事过来请求你的帮助,你该怎么做?  如果你发现你的一个同事总背着你再上司面前说你的坏话,你该怎么办?(谈话时提问)  10、学习能力  为了提升你的工作效率,近来你都做了些什么?  是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西?  销售类面试  1、你可以向我推销我们的产品或服务吗?  2、你采取什么样的策略来寻求你与客户的共同利益?  3、你如何在不利的情况下,仍然对自己的产品充满信心?举例说明。  4、假如我是你的一名潜在客户,这间办公室能够给你提供什么线索来了解我?  5、在销售过程中,你使用什么策略把顾客的关注点强调给他听(看)?  6、你如何把偶然的顾客变成固定的顾客?  7、当你接手一个销售烂摊子时,你是如何开展工作的?  8、在利用促销策略提升销售时,你学到了什么?  9、你使用什么样的策略在顾客心中引起好奇?  10、谈谈你这样的一次经历:根据潜在顾客的身体语言,你调整了自己的策略。  11、你克服了自己的心理障碍或偏见,从而获得了一笔销售额?  12、你如何渡过销售过程中的困难时期?  13、谈谈你的这样的一次经历,你几乎失去了一次销售机会,但经过艰苦努力后又赢得了机会。

  员工面试技巧篇三:管理人员面试技巧

  一个面试主管的经典面试问题  (1)最近,自己面试了上百个大学生,觉得他们在面试的心态和技能方面急需提高,以便顺利通过这一关,进入人生的第一个职业。面试过程中,我会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为我考虑是否接受他的重要依据。前几天我辞职了,无意中发现汕头人才这个网站不错,里面有很多合适的职位,个人感觉很好。对应聘者而言,了解这些问题背后的目的至关重要。也便是说,当反面感情强度从b削减到d的时候,响应的反面感情也从a削减到了c。  如许上来,痛苦固然少了,可是快乐也随之削减了。长此以往,你会感触糊口死板无味,人生没故意义。由于感情实际上也是咱们本领的所在,每一种感情,都提醒咱们糊口中呈现了一些问题,必要咱们去办理。现在找工作,得面试。面试技巧也是一大学问,面试的功夫做到家了,找工作很容易的,我发现广东招聘这个网站的服务不错,手把手的教你如何面试成功。所有的反面感情,实际上也是一种鞭策力,由于咱们不满意带给咱们这些感情的环境,所以咱们会有所举措,直到这些感情不再呈现。所以,咱们应当把本身的感情强度尽可能扩展。  如许天天的高兴、高兴、骄傲、信念都扩展而且到达a的极点。如许一来,即便咱们偶尔遭受到反面感情,可是由于咱们天天获得的反面感情给咱们的信念很壮大,现在伺候老板真是越来越难,福州找工作教你如何在职场如鱼得水。咱们也就彻底能够经受了再次,职业司理人有无做持久计划,可否以坚持不懈的意志对峙上来。一个成长型企业,敏捷成长的大概性很大,但危害和变数也很大。何时要分开它,何时要刚强跟它共生死的,若何掌控这个“度”,必要个人对企业焦点成长趋向的研究本领。在成长型企业中钻营个人成长敏捷爬升的关头是,我周围的朋友都在用惠州人才这个网站找工作,都说不错。职业司理人必定要成为老板的“外脑”,夺取进入“外脑层”,是成长的独一通道。如果不是“外脑”,那职业司理人在这内里就没有机遇。  问题一:“请你自我介绍一下”  这个问题的面试方法是:应聘者站起来用五分钟的时间面对大家进行演讲。 我的目的是:了解应聘者的心理承受能力、逻辑思维能力、演讲能力,而他的生平介绍却是其次的,因为,我们在他的简历中已经对其有所了解。 应聘者应该做到:  1、介绍内容要与个人简历相一致。  2、表述方式上尽量口语化。  3、要切中要害,不谈无关、无用的内容。  4、条理要清晰,层次要分明。  5、要有训练有素的演讲  语气和肢体语言,这是最重要的。  问题二:“你有什么业余爱好?”  我的目的是:了解应聘者的性格、观念、心态、思维的深度等。为了深入了解应聘者的爱好程度,我会提出更加深刻的问题,最近大家都说找工作难,找一家好的招聘网站更难,下面我来给你推荐一款适合你的:梅州招聘信息绝对是现在的抢手货。比如,应聘者喜欢流行音乐,我就会问相关的问题:“您什么时候开始喜欢的?您最喜欢哪个歌手?她的演唱风格如何?她的成名曲是哪一首?您最喜欢她的哪一首歌曲?为什么?”一个真正有这方面业余爱好的应聘者应该对答如流,遗憾的是,许多应聘者不能做到。 一个面试主管的经典面试问题(2)有的应聘者喜欢读书,我的相关问题就更加尖锐:“您最喜欢哪一位作家?您最喜欢这个作家的哪一本书?前几天我辞职了,无意中发现桂林人才招聘网这个网站不错,里面有很多合适的职位,个人感觉很好。这本书的中心思想是什么?您阅读了这本书后有什么感悟?对人生的启示又是什么?”能够应答这类问题的应聘者寥寥无几。应聘者应该做到:  1、事先做好这方面的准备。  2、最好不要说自己没有业余爱好。  3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。  问题三:“谈谈你的缺点”  我的目的是:了解应聘者是否认真思考过自己,分析过自己,反省过自己。如果一个人能认清自己的缺点,现在找工作,得面试。面试技巧也是一大学问,面试的功夫做到家了,找工作很容易的,我发现广东人才市场这个网站的服务不错,手把手的教你如何面试成功。并有改进的愿望和方法,他可能是一个不可多得的人才。应聘者应该做到:  1、不宜说自己没有缺点,因为人一定有缺点的,除非是神。  2、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。  3、对于自己真正的缺点,就认真对其进行剖析,并用积极的心态去面对,去修炼。  问题四:“举一个人生中最失败的经历”  我的目的是:了解应聘者的胆量和勇气,现在伺候老板真是越来越难,佛山招聘信息教你如何在职场如鱼得水。是否陷入了选择性知觉的陷阱,是否进行了深刻的反省,是否接受了深刻的教训。应聘者应该做到:  1、不宜说自己没有失败的经历。  2、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。  3、明确说明失败是主要由主观原因导致的。  4、失败后自己曾做了深刻的反省,  很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的学习或工作。  问题五:“你为什么选择我们公司?”  我的目的是:了解应聘者求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。我十分欣赏对我公司很了解的应聘者。应聘者应该做到:1、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。我周围的朋友都在用厦门招聘这个网站找工作,都说不错。  2、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”  问题六:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”  我的目的是:应聘者的预测能力,并有应对方法。绝大多数的应聘者做不到。应聘者应该做到:  1、从技术、知识、经验等方面预见到的困难。  2、说出自己对困难所持有的态度:“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、勤奋的学习态度,良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”  问题七:“在工作中,与上级意见不一致,你将怎么办?”  我的目的是:了解应聘者的执行力,人际关系的沟通能力和协调能力,对工作的责任性。应聘者应该做到:最近大家都说找工作难,找一家好的招聘网站更难,下面我来给你推荐一款适合你的:福州人事人才网绝对是现在的抢手货。  1、首先给上级以必要的、私下的解释和提醒,在无效的情况下,又不会给公司造成重大损失,我会服从上级的意见。2、如果上级的决定会给公司造成重大损失,而我的解释和提醒无效时,我希望能向更高层领导反映。  问题八:“我们为什么要录用你?”  我的目的是:应聘者是否能够站在招聘单位的角度来回答,善解人意。应聘者应该做到:  1、企业会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份工作感兴趣、有 足够的信心。  2、前几天我辞职了,无意中发现柳州人才网这个网站不错,里面有很多合适的职位,个人感觉很好。说出自己的观点:“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的知识、技能、高度的责任感、良好的适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”  问题九:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?”  我的目的是:我并不真正在乎“经验”,关键是应聘者的心态,是否有克服自身困难的信心和决心,工作是否有责任性。 应聘者应该做到:  1、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。  2、说出自己的观点:“作为应届毕业生,现在找工作,得面试。面试技巧也是一大学问,面试的功夫做到家了,找工作很容易的,我发现柳州人才市场这个网站的服务不错,手把手的教你如何面试成功。在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间,我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”  问题十:“你希望与什么样的上级共事?”  我的目的是:通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。应聘者应该做到:  1、现在伺候老板真是越来越难,柳州招聘教你如何在职场如鱼得水。最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。  2、作为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。  问题十一:“您在前一家公司的离职原因是什么?”  我的目的是:应聘者是有感恩的心态,还是有仇恨的心态。特别鄙视那些应聘者,他们用极其不良的心态来贬低自己离职的公司。应聘者应该做到:  1、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。  2、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。  3、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。  4、不能涉及自己负面的人格特征,我周围的朋友都在用柳州人才网招聘信息这个网站找工作,都说不错。如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。  5、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩,如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较深的感情。从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾,但还是要面对的,所以,我想重新寻找能发挥我能力的舞台。”  最后,我要强调最重要的一点,就是应聘者的职业道德。为什么洁身自爱的人受人尊敬?因为他们不拿原则进行交易。最近大家都说找工作难,找一家好的招聘网站更难,下面我来给你推荐一款适合你的:柳州市人才网绝对是现在的抢手货。透支职业道德就是拿原则做交易,这样的人和战场上的叛徒一样可怕,随时都会成为不安全隐患。因此,在你职业生涯中一定要时刻牢记:你要像保护你的生命一样遵守职业道德,永远不要犯原则性错误。

  

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